RECRUIT
お仕事情報
- 扶養内勤務OK
- 勤務開始日調整OK
- 事務
- その他
- 朝来市
- パート・アルバイト
- 契約社員
※募集終了※ 電話オペレーター業務【朝来市デマンド型乗合交通】（3～4月からフルタイム・パートタイムを1名ずつ）
掲載日 2024/12/25
No. 139
≪募集終了についてのお詫び連絡≫
本掲載求人内容につきまして、稼働計画ならびに採用計画の変更により募集を終了とさせていただきます。
選考予定期間を大幅に早めての募集終了、心よりお詫びを申し上げます。
令和6年12月25日（担当コーディネーター：川畑）
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
令和6年4月から兵庫県朝来市でスタートしている、
「ダイヤを定めない予約型（デマンド型）乗合交通」
に関する電話オペレーター業務のスタッフを増員募集いたします【時給1,300円】
勤務先は「朝来市役所 西館」となります。
令和7年4月より「和田山・山東エリア」にも運行エリアが拡大するため増員募集です。
①3～4月からフルタイム1名
②3～4月からパート1名（扶養内もOK）
◎会計年度任用職員等の方で次年度のお仕事を探されている方なども早めのお問い合わせも歓迎です。
（基本的に平日の見学とさせていただきますが、土曜の見学も可能ですし、WワークOKの方は3月から土曜勤務も◎）
◎職場見学やスタッフ（オペレーター）との顔合わせも大歓迎です。
じっくりご確認いただくことで不明な点や不安な点も解消できます◎（ただし登録面談後）
◇市の専用ホームページもぜひご覧ください◇
https://www.city.asago.hyogo.jp/site/demandkotsu/
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
人材コーディネーター 兼 キャリアコンサルタント有資格者が、
職場見学からお仕事スタートの後も、お困りごとやお悩み、
スキルアップ、今後のキャリアやお仕事と生活の両立などのご相談まで、
ていねいにサポートさせていただきます。【担当：カワバタ】
ご応募前のお問い合わせ、ご質問もぜひお気軽にお寄せください。
※画像（写真）はイメージです。
本掲載求人内容につきまして、稼働計画ならびに採用計画の変更により募集を終了とさせていただきます。
選考予定期間を大幅に早めての募集終了、心よりお詫びを申し上げます。
令和6年12月25日（担当コーディネーター：川畑）
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
令和6年4月から兵庫県朝来市でスタートしている、
「ダイヤを定めない予約型（デマンド型）乗合交通」
に関する電話オペレーター業務のスタッフを増員募集いたします【時給1,300円】
勤務先は「朝来市役所 西館」となります。
令和7年4月より「和田山・山東エリア」にも運行エリアが拡大するため増員募集です。
①3～4月からフルタイム1名
②3～4月からパート1名（扶養内もOK）
◎会計年度任用職員等の方で次年度のお仕事を探されている方なども早めのお問い合わせも歓迎です。
（基本的に平日の見学とさせていただきますが、土曜の見学も可能ですし、WワークOKの方は3月から土曜勤務も◎）
◎職場見学やスタッフ（オペレーター）との顔合わせも大歓迎です。
じっくりご確認いただくことで不明な点や不安な点も解消できます◎（ただし登録面談後）
◇市の専用ホームページもぜひご覧ください◇
https://www.city.asago.hyogo.jp/site/demandkotsu/
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
人材コーディネーター 兼 キャリアコンサルタント有資格者が、
職場見学からお仕事スタートの後も、お困りごとやお悩み、
スキルアップ、今後のキャリアやお仕事と生活の両立などのご相談まで、
ていねいにサポートさせていただきます。【担当：カワバタ】
ご応募前のお問い合わせ、ご質問もぜひお気軽にお寄せください。
※画像（写真）はイメージです。
募集条件
| 職種 | 電話オペレーター業務 |
|---|---|
| 業務内容 | ☆そもそも『デマンド型乗合交通』とは？ 需要に応じて柔軟に運行する利用者主導型の交通のことです。 定時・定路線のバス運行に対して、電話予約など利用者のニーズに応じて柔軟な運行を行うことで、 比較的人口の少ないエリアなどの需要において有効とされ、全国でもデマンド型乗合交通の取り組みが進んでいます。 ＊＊＊＊＊ ●電話対応 ・予約受付や予約に関する問い合わせ対応 ・予約日時の変更対応 ※1日あたり平均3～10本の対応（1人あたり）※4月から業務量が増えます ☆基本的には事前登録ありで電話予約を受け付けますが、 電話で登録をしてそのまま予約というケースもあります。 ●PC入力業務 ・予約内容の入力（専用ソフトを使用） ・利用者情報登録（専用ソフトを使用） ・毎日の集計（料金、人数）をExcelに入力 ●その他の業務 ・朝来市役所の職員さんとのコミュニケーション（近くにいるため対面にて） ・運転手とのコミュニケーション（電話ではなく専用ソフトのチャットを利用） ・エリア拡大時の準備業務（乗降位置のラミネート加工、PCへの自宅登録、地図印刷など） ≪このお仕事の特長≫ ・利用者のダイレクトな要望に応えるというやりがいがあります。 （「助かってるよ」「お世話になっています」「ありがとう」等。70代の利用者が多め） ・利用者の要望に応えるため、さまざまな対応が必要となります。 ・高齢の利用者が多いため大きな声でゆっくり丁寧に話し、また聞き取れることが必要です。 ・エリア拡大に伴い臨機応変な電話対応が必要になります（丁寧にお教えします）。 ・利用者登録時（電話登録もあり）に利用者情報をきちんと確認する必要があります。 (「あこか（朝来市の高齢者等優待乗車カード）」や各種手帳の有無など） ・右記の業務はありません…外出業務、力仕事、清掃、来客対応、金銭の取扱、在庫管理 ・午前と午後の交代制やスタッフ間の事情により休憩の時間帯が定まりにくいです（臨機応変）。 ・7:30～8:00の間が最も忙しい時間帯となります（電話が多くかかります）。 ◎未経験者歓迎（面倒見の良いスタッフばかりですのでご安心ください） ◇業務の変更の範囲：変更なし |
| 職場環境 | ●常勤オペレーターは、令和7年3月までは平日3名、土曜2名。令和7年4月からは平日5名、土曜3名。 ●オペレータールームはエスアールのスタッフのみが常勤（市の職員さんも出入りされます） ●40代～50代の女性スタッフ6名でのシフト制（フルタイム2名、パートタイム4名）※もちろん男女ともに募集しております◎ ●エスアールのコーディネーター（カワバタ）が難しい業務等にはしっかりサポートします（週1日程度訪問） ●市の職員様との月1回のミーティングがあります（コミュニケーションが取りやすく安心） ●服装は私服にて（ただし華美な服装は不可） |
| 研修内容 | ●マニュアルあり ●オペレーター練習（先輩スタッフが丁寧にお教えします） ◎電話対応もPC入力もほぼ未経験のスタッフが活躍しています ◎研修（OJT）の時間も比較的多くあり、手のあいているスタッフが丁寧にお教えします。 |
| 雇用形態 | 契約社員（業務請負スタッフ） |
| 給与 | 時給1,300円（交通費別途支給：日額上限600円） |
| 勤務地 | 朝来市役所西館 （いずれも 兵庫県朝来市和田山町東谷213番地1） ※JR和田山駅 徒歩3分 ※駐車場完備（駐車場代の自己負担なし・自席まで徒歩2分） ◇就業場所の変更の範囲：変更なし |
| 勤務時間 | ≪平日≫ Ａ 07:30～15:30（休憩60分・実働7時間） Ｂ 07:30～11:00（休憩なし・実働3.5時間） Ｃ 12:00～15:30（休憩なし・実働3.5時間） Ｄ 12:00～17:30（休憩なし・実働5.5時間）※令和7年4月より ≪土曜≫ Ｅ 07:30～13:30（休憩60分・実働5時間） Ｆ 07:30～15:30（休憩60分・実働7時間）※令和7年4月より ◎残業はありません。 【勤務シフト例（2週間分）】 《3～4月から勤務（フルタイム1名）の方の場合》 月火水木金土 月火水木金土 ＡＡＤＡＡＥ ＤＡＡＡＡ休 《3～4月から勤務（パート1名）の方の場合》 月火水木金土 月火水木金土 ＣＣ休Ｄ休休 Ａ休Ｃ休ＣＦ ※あくまで一例です。細かいところはご相談に応じます。 |
| 休日 | 日・祝（GWやお盆休みはありません ※市役所の開庁日＋土曜が勤務日） ☆急なお休み（家庭の都合）にもお互いにカバーしあえる環境、チームワークがあります◎ ※年次有給休暇は法定通り付与 |
| 加入保険 | ・労災保険 ・雇用保険（法定通り加入） ・健康保険（法定通り加入） ・厚生年金（法定通り加入） |
| 契約期間 | 3か月更新（初回更新のみ1か月～2か月等） ※業務の状況や勤務実績等により更新をお願いしますが、 長期（1～2年以上）でお勤めいただける方を歓迎いたします。 ※当事業所は令和6年10月1日より社会保険の加入要件が拡大 ◇試用期間：1か月（条件の変更なし） ◇更新の上限：なし |
| 受動喫煙防止措置事項 | 庁舎内禁煙 |
| 応募条件 | スキル・経験：不問 ☆利用者様へ寄り添って対応する気持ちがあれば大丈夫です☆ ◎電話対応もPC入力もほぼ未経験のスタッフが活躍しています |
| 募集・選考期間 | 《3～4月から勤務（フルタイム1名）の方》 令和6年12月2日(月)～令和7年2月14日(金) 《3～4月から勤務（パート1名）の方》 令和6年12月2日(月)～令和7年2月14日(金) ☆募集期間を過ぎた場合でもまずはお問い合わせください。 （選考を締め切っている可能性があります） |
| ご応募からお仕事開始まで | ①応募フォームまたはお電話にてご応募（※） ⇒ 0796-42-0410 ／ 080-7161-1846 <担当：カワバタ> ②登録面談・面接 株式会社エスアール（豊岡市日高町）もしくは就業場所（朝来市役所西館）で行います。 就業場所で行う場合はそのまま職場見学やスタッフ（オペレーター）との顔合わせもご希望により可能です。 （じっくりご確認いただくことで不明な点や不安な点も解消できます） 履歴書（顔写真つき）をご持参ください。合わせて60～90分ほどいただきます。 普段着でお越しください。 ③採否のご連絡 ④オリエンテーション（入社手続き） あらかじめお伝えする必要書類等を持参いただきます。 契約内容について、丁寧に説明いたします。 ⑤お仕事開始 初日はエスアールのコーディネーターが同行いたしますのでご安心ください。 ※ご応募のあと、0796-42-0410 または 080-7161-1846 から 折り返しのお電話をさせていただくことがあります。 ☆ご応募検討中の方もお気軽にお問い合わせください。 |
| Ｉターン・Ｕターンなどの移住転職相談について。 | エスアールの人材コーディネーターは全員が移住者、かつ転職者です。 豊岡市ならびに但馬地域へのＩターン、Ｕターン、Ｊターンを希望する方々にもお仕事の面、 暮らしの面などでお役に立てる情報提供等のサポートが可能です。 正社員（正規職員）を目指す方、 派遣スタッフや短期のお仕事で自分のライフスタイルに合わせて働きたい方、 あえて派遣スタッフからはじめて正社員を希望する方、など さまざまなニーズにできるだけお応えいたします。 また雇用する企業様等にも移住者を歓迎いただけるよう、はたらきかけを行っています。 移住転職相談もお気軽にお寄せください。 |
